Arikunto, Suharsimi. Prosedur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta, 2013.

Fauzi, Abu Amar. “Mengukur pengaruh kualitas layanan model CARTER terhadap kepuasan nasabah perbankan syariah Indonesia.â€ Journal of Business & Banking 6, no. 2 (1 Februari 2019). https://doi.org/10.14414/jbb.v6i2.718.

Harahab, Zakaria. “Pengaruh Pelayanan M-Banking terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank SYariah Mandiri Kota Prabumulih.â€ Islamic Banking : Jurnal Pemikiran dan Pengembangan Perbankan Syariah 6, no. 1 (2020): hlm. 18. https://doi.org/DOI. 10.36908/isbank.

Hariansyah, Fajar Akbar, Niken Hendrakusma Wardani, dan Admaja Dwi Herlambang. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah pada Pengguna Layanan BRI Mobile Bank Rakyat Indonesia di Kantor Cabang Cirebon.â€ Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 3 (2019): hlm.9.

Hasan Ridwan, Ahmad. Manajemen Baitul Mal wa Tamwil. Bandung: Pustaka Setia, 2013.
IBS Mobile. Https://www.ussi-software.com, 9 November 2020. https://ussi-software.com/product-services/ibs-e-channel/ibs-mobile/.

Kasmir, Kasmir. Pemasaran Bank. Edisi Revisi. Jakarta: Kencana Prenanda Media Group, 2010.

M. Iqbal, Hasan. Pokok Pokok Metodologi Penelitian & Aplikasinya. 
Bogor: Ghalia Indonesia, 2002.

Mallat, Niina, Matti Rossi, dan Virpi Kristiina Tuunainen. “Mobile Banking Services.â€ Communications of the ACM 47, no. 5 (Mei 2004): hlm.42-46. https://doi.org/10.1145/986213.986236.
Nasution, Saddat. Metode Research : Penelitian Ilmiah. Bandung: Bumi Aksara, 2014.

Nurahmadi Harish, Irfan. “Pengaruh Kepercayaan Nasabah dan Kualitas Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah.â€ Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2017.

Nurdin, Nurdin, Indah Musyawarah, Nurfitriani Nurfitriani, dan Abdul Jalil. “Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu).â€ Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah 2, no. 1 (22 Juni 2020): hlm.19. https://doi.org/10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104.

Nurjannah, Siti. “Aplikasi Ceria Digital Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Terhadap Anggota Di Kspps Bmt Asyafiiyah Berkah Nasional Kota Gajah.â€ Institut Agama Islam Negeri Metro, 2019.

Parasuraman, A, Valarie A. Zeithaml, dan Leonard L. Berry. “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research.â€ Journal of Marketing 49 (1985): 41–50.

Riduwan. Belajar Mudah Penelitian. Bandung: Alfabeta, 2010.

Rizal, Syamsul, dan Munawir. “Pengaruh Kepuasan Nasabah Terhadap Menggunakan Mobile.â€ Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi 1, no. 2 (2017): hlm.11.

Saifuddin, Azwar. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka pelajar, 2011.

Sekar Putri, Raysa. “Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank BTN Syariah Semarang.â€ Skripsi, Universitas Islam Negeri Walisongo, 2019.

Sudirman, I Made Stevana Adi Santhika, dan I Gusti Agung Ketut Gede Suasana. “Pengaruh Kualitas Layanan Online Terhadap Kepuasan, Komitmen, Dan Loyalitas Nasabah Internet Banking Di Kota Denpasar.â€ INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia 1, no. 4 (1 Juni 2018): hlm.16. https://doi.org/10.31842/jurnal-inobis.v1i4.52.

Sugiyono, Sugiyono. Metode Pendekatan Bisnis: Pendekatan Kulitatif, Kuantitatif dan R&D. Bandung, 2009.