1Malayu Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2003, hal.137.

2 Onong Uchjana Effendy, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Jakarta: Erlangga, 20003, hal. 76.

3 Op. Cit, hal 37.

4 Jalaluddin Rakhmad, Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2009, hal.46.

5 MalayuHasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2003, hal. 138.

6 Ibid, hal 137.

7 Ibid, hal 137.

8 Rivai, Vethzal, Performance Appraisal, Jakarta: PT. Rajagrafindo, 2004, hal.14.

9 Stephen Robbins, Organizational Behaviour: Concepts, Controversies, Aplications. 7th Edition: Prentice Hall International, Inc.67.

10 John Soeprihanto, Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan. Cetakan Kelima. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2001, hal.90.

11 Hasibuan, Malayu, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT Bumi Aksara, 2003, 139.

12Vethzal Rifai, Performance Appraisal, Jakarta: PT. Rajagrafindo, 2004, hal.14.

13 Op.Cit, hal 140.

14Hasibuan, Malayu, Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT. Bumi Aksara, 2003, hal. 137.